Mitarbeiter Kundenservice DACH

DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRENNST DU

• Kommunikation: Du kommunizierst eigenverantwortlich mit unseren Kunden über E-Mail, Social Media und Telefon in einer witzigen, charmanten und vor allem emphatischen Art.
• Verantwortung: Du betreust und berätst unsere Kunden in allen Anliegen. Du zauberst dem Kunden mit jeder Interaktion ein Lächeln aufs Gesicht und bringst dabei deine Kreativität ein.
• Eigeninitiative: Du bringst dich mit viel eigenen Ideen in deine Arbeit ein und trägst mit Verbesserungsvorschlägen zur internen Prozessoptimierung bei.
• Zusammenarbeit: Du bist die Schnittstelle zwischen allen Departments von JUNIQE.

DAS BRINGST DU MIT

• Du bist witzig, kreativ und hast Eigeninitiative
• Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium/ Ausbildung oder bereits Arbeitserfahrung im Bereich Kundenservice
• Du arbeitest lösungsorientiert und denkst gerne um die Ecke
• Du arbeitest auch unter Stress kundenorientiert und kannst Dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen
• Du bleibst immer freundlich und schaffst es, empathisch auf jeden Kunden einzugehen
• Du bist ein absoluter Teamplayer
• Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
• Unsere Bürosprache ist Englisch, deshalb sind sehr gute Englischkenntnisse ein großes Plus

WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN

• Wir haben Spaß bei der Arbeit und bei uns geht’s immer mit Anspruch Vollgas zur Sache!
• Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen
• Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren
• Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
• Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder welche Weiterbildungen Du machen willst
• Jede Menge coole Team-Events und ein mega Office im Zentrum Berlins
• Bleib mobil mit JobRad und nutze satte Rabatte auf unsere JUNIQE Produkte
• Wir sind ein internationales Team und kommunizieren vorrangig auf Englisch, aber im Office hörst du viele andere Sprachen (und zwischendurch das ein oder andere Wuff)
• Kaffee, Freigetränke, Bier, Wein und frisches Obst für alle