CRM Manager

Deine Aufgaben – HIERFÜR BRENNST DU

• Du definierst und gestaltest das CRM der Kartenliebe von Grund auf und sorgst mit Deiner Arbeit dafür, dass wir unseren Kundenstamm weiter ausbauen und unsere Umsatzziele erreichen
• Du konzipierst kreative Kampagnen entlang der kanalübergreifenden Customer Journey
• Du segmentierst unsere Kunden und baust darauf Targeting Möglichkeiten auf
• Du erstellst eine Strategie für unsere Bestandskunden um unsere Customer-lifetime-value zu erhöhen
• Du entwickelst automatisierte Kommunikationsstrecken
• Du planst, textest und verschickst unseren Newsletter und leitest daraus datenbasiert Optimierungsmöglichkeiten ab
• Du stimmst Dich mit unserem Grafikteam zur visuellen Kommunikation ab
• Du arbeitest mit unseren Softwareentwicklern daran die bestmöglichste Datenbasis für alle CRM Maßnahmen automatisiert zu generieren

DAS BRINGST DU MIT

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du liebst es kreativ zu sein, hast aber mindestens genauso viel Spaß daran in große Datenmengen einzutauchen
• Du sprudelst nur so vor Ideen wie man unsere Kunden über verschiedene Touchpoints ansprechen kann
• Du konntest bereits erste Erfahrungen bei der Konzeption und Umsetzung von Kundensegmentierungen und mit CRM-Modellen sammeln
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Newsletter Tools (wie z.B. emarsys), mit Content Management Systemen und Google Analytics oder anderen Analyse-Tools
• Du hast eine Leidenschaft für digitale Trends und Marketing Automation
• Du arbeitest sehr strukturiert, detailorientiert und bist ein echter Team-Player

Warum mit uns durchstarten?

• Mit Deinen Ideen prägst Du die Kartenliebe Marketing Strategie maßgeblich und baust mit uns gemeinsam unseren Kundenstamm weiter aus
• Du kannst an unserem Standort im Herzen Münchens auch remote arbeiten – wo immer Du gerade bist
• Du bist Teil eines schnell wachsenden Umfelds, in dem Du direkt Verantwortung übernehmen und Dich voll einbringen kannst
• Wir haben Spaß bei der Arbeit und sind ein motiviertes Team, das jederzeit verlässlich und transparent zusammenarbeitet
• Es gibt regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele
• Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder Weiterbildungen Du machen willst
• Kaffee, Freigetränke, Bierkühlschrank und frisches Obst für alle
• Günstiges Fahrrad/E-Bike Leasing über JobRad
• Feiere mit uns auf unseren zahlreichen Teamevents: Sommerfest, Casino Night, …
• Deine Hardware kannst Du Dir natürlich selbst aussuchen (z.B. PC oder Mac)